Сьогодні у Вінницькому обласному центрі соціальних служб відбувся інший вебінар, присвячений основам професійної діяльності фахівців із соціальної роботи з сім'ями, які перебувають у складних життєвих обставинах. Для фахівців, які нещодавно розпочали діяльність у закладах, що надають соціальні послуги, захід провели Інеса Юзькова та Ганна Прядкіна – начальниця відділу підвищення професійних компетенцій працівників надавачів соціальних послуг центру та методистка цього структурного підрозділу.
Майже 30 учасників із 15 територіальних громад Вінниччини розглянули новації Закону України «Про соціальні послуги» та постанову Кабінету Міністрів України №64 від 14 січня цього року, яка регламентує порядок організації надання соціальних послуг та ведення випадку.
За словами Інеси Юзькової, важливим у соціальній роботі є комплексний підхід до підтримки сімей.
«Соціальні послуги – це не лише допомога у кризі, а й профілактика, підтримка та мінімізація наслідків складних життєвих обставин для людини чи сім'ї» , – зазначила ведуча.
Окрему увагу приділили класифікації соціальних послуг, яких наразі налічується 46. Серед них є 17 базових, а саме догляд на дому, соціальна адаптація, екстрене (кризове) втручання, консультування, соціальний супровід тощо. Їхня особливість – надання за рахунок бюджетних коштів.
Під час вебінару йшлося і про основну технологію соціальної роботи – ведення випадку. Цей поетапний процес включає, зокрема, оцінювання потреб особи/сім'ї у соціальних послугах, розроблення індивідуального плану надання соціальних послуг, укладення договору та його виконання, моніторинг надання соціальних послуг та оцінка їх якості.
Також учасникам роз'яснили роль мультидисциплінарних команд, до складу яких включаються фахівець із соціальної роботи, соціальний працівник, соціальний менеджер, психолог, медичний, педагогічний працівник, фахівець з реабілітації, ерготерапевт. Відповідно до потреб та змісту соціальної послуги до складу МДК можуть включатися й інші фахівці.
Розповідаючи про міжвідомчу взаємодію на етапах ведення випадку, Ганна Прядкіна пояснила, що це – організована співпраця різних установ, органів влади, організацій та фахівців різних сфер діяльності. Вона спрямована на комплексне вирішення проблем сім'ї або особи та забезпечення надання необхідної допомоги та соціальних послуг.
Як підкреслила фахівчиня, міжвідомча взаємодія дозволяє забезпечити комплексну оцінку сім'ї, ефективніше використовувати ресурси громади, підвищити результативність соціального супроводу, попередити поглиблення складних життєвих обставин та сприяти соціальній інтеграції сім'ї.
Під час навчання також розглянули способи міжвідомчої взаємодії – зокрема, електронне листування, телефонні консультації, офіційні запити та відповіді.
Захід став платформою для підвищення професійних компетенцій фахівців соціальної сфери та обговорення практичних аспектів надання соціальних послуг.
